Alguns usuários se confundem com os termos, mas a explicação é bem simples: o soft reset não deixa o smartphone zerado, como de fábrica, apenas corrige algumas falhas que porventura o sistema tenha. O comando para o soft reset é “botão volume down + botão de bloqueio”. Segure por 10 a 15 segundos.

reset lumia

Há duas maneira de realizar o hard reset. Se o celular estiver ligado vá até Configurações > Sobre > Redefinir/Restaurar seu Telefone.

A segunda maneira é: com o aparelho desligado, pressione o botão Ligar até o aparelho vibrar. Após isso, solte o botão e pressione “volume down” até aparecer uma exclamação na tela. Em seguida pressione “volume up” e solte. Novamente “volume down” e solte. Pressione o botão Ligar e solte. Pressione novamente “volume down” e solte. Aguarde o aparelho realizar o procedimento de hard reset.